Bản xem trước: chi tiết phát hành và thông báo pháp lý cuối cùng đang chờ xem xét.
Trợ giúp về ứng dụng
Thử các bước kiểm tra này trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Không thể bắt đầu ghi âm
Chạm vào nút micrô để bắt đầu và cho phép truy cập micrô nếu được yêu cầu; thời gian yêu cầu quyền không phải thời gian ghi âm. Khi việc ghi âm đã bắt đầu, hãy nói rồi chạm vào nút dừng để kết thúc bản ghi. Trong ứng dụng dịch, hãy kiểm tra văn bản được chuyển từ bản ghi âm rồi chạm vào nút dịch. Kiểm tra quyền micrô trong cài đặt thiết bị nếu không có phản hồi, và đóng ứng dụng khác đang dùng micrô. Lỗi kỹ thuật không phải đánh giá về phát âm của bạn; hãy thử lại hoặc dùng lựa chọn bỏ qua có sẵn trong bài tập.
Không thấy gói hoặc quyền truy cập Premium
Kiểm tra kết nối và bảo đảm bạn đang dùng đúng ứng dụng, tài khoản. Thử tính năng khôi phục giao dịch mua của ứng dụng đối với giao dịch qua cửa hàng. Đừng xóa dữ liệu khách hoặc cài lại ngay từ đầu: điều đó có thể khiến việc khôi phục danh tính khách khó hơn.
Báo lỗi kéo dài
Gửi phiên bản ứng dụng, thiết bị và các bước chính xác. Đừng mua thêm chỉ để giải quyết vấn đề truy cập.
Liên hệ: contact@espanollingo.com