Anteprima: i dettagli del rilascio e le note legali definitive sono in attesa di revisione.
Assistenza per le app
Prova questi controlli prima di inviare una richiesta di assistenza.
La registrazione non parte
Tocca il microfono per iniziare e consenti l’accesso al microfono se richiesto; il tempo della richiesta di autorizzazione non è tempo di registrazione. Quando la registrazione è iniziata, parla e poi tocca il pulsante di arresto per terminarla. Nel traduttore, controlla la trascrizione prima di avviare la traduzione. Se non succede nulla, controlla l’autorizzazione al microfono nelle impostazioni del dispositivo e chiudi un’altra app che lo sta usando. Un errore tecnico non è un giudizio sulla tua pronuncia; riprova oppure usa l’opzione disponibile per saltare un esercizio.
Non compaiono i piani o l’accesso premium
Controlla la connessione e verifica di usare l’app e l’account previsti. Per un acquisto effettuato nello store, prova l’opzione dell’app per ripristinare gli acquisti. Non cancellare i dati ospite e non reinstallare come primo tentativo: questo può rendere più difficile recuperare l’identità ospite.
Segnala un problema persistente
Invia la versione dell’app, il dispositivo e i passaggi esatti. Non effettuare un altro acquisto soltanto per risolvere un problema di accesso.
Contatti: contact@espanollingo.com