Vorschau: Details zur Veröffentlichung und endgültige rechtliche Hinweise werden noch geprüft.
Hilfe zu den Apps
Prüfe diese Punkte, bevor du eine Supportanfrage sendest.
Die Aufnahme startet nicht
Tippe auf das Mikrofon, um zu starten, und erlaube den Mikrofonzugriff, falls du dazu aufgefordert wirst; die Berechtigungsabfrage zählt nicht als Aufnahmezeit. Sobald die Aufnahme läuft, sprich und tippe anschließend auf die Stopptaste, um sie zu beenden. Prüfe im Übersetzer die Transkription, bevor du die Übersetzung startest. Wenn nichts passiert, prüfe die Mikrofonberechtigung in den Geräteeinstellungen und schließe eine andere App, die das Mikrofon verwendet. Ein technischer Fehler bewertet deine Aussprache nicht; versuche es erneut oder nutze die verfügbare Option zum Überspringen einer Übung.
Angebote oder Premiumzugang fehlen
Prüfe deine Verbindung und ob du die vorgesehene App und das richtige Konto verwendest. Probiere bei einem Kauf im App-Store die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen. Lösche nicht gleich Gastdaten und installiere die App nicht als ersten Schritt neu: Das kann die Wiederherstellung der Gastidentität erschweren.
Ein anhaltendes Problem melden
Sende die App-Version, das Gerät und die genauen Schritte. Tätige keinen weiteren Kauf allein, um ein Zugangsproblem zu lösen.
Kontakt: contact@espanollingo.com