معاينة: تفاصيل الإصدار والإشعارات القانونية النهائية قيد المراجعة.
المساعدة بشأن التطبيقات
جرّب هذه الخطوات قبل إرسال طلب دعم.
لا يبدأ التسجيل
اضغط على زر الميكروفون للبدء، واسمح بالوصول إليه إذا طُلب منك ذلك؛ وقت طلب الإذن لا يُعد وقت تسجيل. عندما يبدأ التسجيل، تحدث، ثم اضغط على زر الإيقاف لإنهائه. في المترجم، راجع النص الناتج عن تحويل التسجيل إلى كتابة، ثم اضغط على زر الترجمة. تحقق من إذن الميكروفون في إعدادات الجهاز إذا لم يحدث شيء، وأغلق أي تطبيق آخر يستخدم الميكروفون. الخطأ التقني ليس حكمًا على نطقك؛ أعد المحاولة أو استخدم خيار التخطي المتاح في التمرين.
الخطط أو الوصول المميز غير ظاهر
تحقق من اتصالك ومن استخدام التطبيق والحساب المتوقعين. جرّب خيار استعادة المشتريات في التطبيق لمشتريات المتجر. لا تمسح بيانات الضيف ولا تُعد التثبيت كخطوة أولى: فقد يصعّب ذلك استعادة هوية الضيف.
الإبلاغ عن مشكلة مستمرة
أرسل إصدار التطبيق والجهاز والخطوات الدقيقة. لا تُجرِ عملية شراء أخرى لمجرد حل مشكلة في الوصول.
تواصل معنا: contact@espanollingo.com