プレビュー：公開の詳細と最終的な法的通知は確認待ちです。
アプリのヘルプ
サポートに連絡する前に、以下を確認してみてください。
録音が始まらない
マイクボタンをタップして開始し、マイクへのアクセスを求められたら許可してください。許可リクエストにかかる時間は録音時間ではありません。録音が始まってから話し、話し終えたら停止ボタンをタップして録音を終了してください。翻訳アプリでは、録音から文字起こしされたテキストを確認してから翻訳ボタンをタップしてください。反応がない場合は端末の設定でマイクの許可を確認し、マイクを使用している別のアプリを閉じてください。技術的なエラーは発音の評価ではありません。再試行するか、練習問題で利用できるスキップ機能を使ってください。
プランやプレミアムアクセスが表示されない
接続を確認し、意図したアプリとアカウントを使っていることを確かめてください。ストアで購入した場合は、アプリの購入復元機能を試してください。最初の対処としてゲストデータを消したり再インストールしたりしないでください。ゲストの識別情報を復元しにくくなる場合があります。
解消しない問題を報告する
アプリのバージョン、端末、正確な操作手順を送ってください。アクセスの問題を解決するためだけに、もう一度購入しないでください。
お問い合わせ: contact@espanollingo.com