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खाता हटाने का अनुरोध करें
ऐप की सेटिंग्स से खाता हटाएँ या भाषा सीखने के ऐप अथवा अनुवादक का सही खाता पहचानने में मदद के लिए संपर्क करें।
सही खाता पहचानें
ऐप में सेटिंग्स खोलें और खाता हटाएँ चुनें, फिर पुष्टि करने से पहले दिखाई गई जानकारी पढ़ें। ऐप न खोल सकें तो जहाँ संभव हो, खाते के ईमेल से contact@espanollingo.com पर लिखें। बताएँ कि खाता भाषा सीखने के ऐप का है या अनुवादक का; अतिथि उपयोगकर्ता उपलब्ध हो तो ऐप में अपना उपयोगकर्ता आईडी दे सकते हैं। पासवर्ड या प्रमाणीकरण टोकन कभी न भेजें। सहायता अनुरोध पर कार्रवाई से पहले स्वामित्व सत्यापित करना ज़रूरी हो सकता है।
खरीदारियाँ अलग हैं
ऐप या खाता हटाने से स्टोर की सदस्यता अपने-आप रद्द नहीं होती। सक्रिय सदस्यता उसी स्टोर खाते से प्रबंधित करें जिससे खरीदारी हुई थी।
डेटा रखने से जुड़े सवाल
पूछें कि कौन-सा डेटा हट सकता है और किन रिकॉर्ड को रखना ज़रूरी हो सकता है। यह न मानें कि स्थानीय इतिहास हटाने से हर सर्वर या प्रदाता का रिकॉर्ड भी हट जाता है।
संपर्क: contact@espanollingo.com