Попередній перегляд: відомості про випуск та остаточні юридичні повідомлення очікують перевірки.
Запит на видалення облікового запису
Видаліть обліковий запис у налаштуваннях або зверніться по допомогу з визначенням потрібного запису навчального застосунку чи перекладача.
Визначте правильний обліковий запис
Відкрийте налаштування застосунку, виберіть видалення облікового запису й прочитайте підтвердження. Якщо ви не маєте доступу до застосунку, за можливості напишіть на contact@espanollingo.com з адреси вашого облікового запису. Уточніть, чи йдеться про навчання або перекладач; гості можуть додати свій ідентифікатор користувача із застосунку, якщо він доступний. Ніколи не надсилайте паролі або токени автентифікації. Перед обробкою звернення до підтримки може знадобитися підтвердження володіння обліковим записом.
Покупки керуються окремо
Саме по собі видалення застосунку чи облікового запису не скасовує передплату в магазині. Керуйте активною передплатою через обліковий запис магазину, використаний для покупки.
Запитання про зберігання даних
Запитайте, які дані можна видалити та які записи, можливо, доведеться зберегти. Не припускайте, що видалення локальної історії також видаляє всі записи на серверах або в постачальників послуг.
Контакти: contact@espanollingo.com